¿Alguna vez ha pensado en el proceso necesario para que un paquete que pide llegue a su puerta de forma segura? Comienza en el extremo de la fabricación, donde las empresas y los trabajadores deben asegurarse de que todos los productos se diseñen y fabriquen de manera segura.
Un componente de esto es asegurar que las mejores prácticas de seguridad de la industria estén implementadas. A partir de ahí, los productos se entregan a los almacenes de Amazon, donde miles de trabajadores se esfuerzan increíblemente bajo la aplastante demanda de los consumidores para que los artículos sean empacados y enviados a sus puertas.
Esto lleva a lesiones en almacenes de Amazon en muchas situaciones.
¿Es tan grande esa demanda que Amazon está pensando en las ganancias antes que en la seguridad? Varios informes recientes sobre lesiones en las instalaciones de Amazon han puesto la crisis de seguridad de la empresa en el centro de atención de la industria.
Amazon tiene más de 100,000 empleados trabajando en sus almacenes. Eso la convierte en uno de los empleadores más grandes de los Estados Unidos.
Si Amazon quiere evitar más tragedias, necesita examinar seriamente sus políticas y prácticas de seguridad.
¿Cuáles son las principales causas de las lesiones en almacenes de Amazon?
Muchas de las lesiones más significativas en los almacenes de Amazon son las relacionadas con trastornos musculoesqueléticos. Esto representa aproximadamente el 40% de las lesiones relacionadas con el trabajo en la empresa, afectando a millones de personas en todo el mundo.
Según los informes, estas son algunas de las lesiones más comúnmente reportadas, que a menudo incluyen distensiones, esguinces, síndrome del túnel carpiano y lesiones similares.
Algunos afirman que estas lesiones ocurren debido a la naturaleza repetitiva de las acciones que los trabajadores deben realizar, con una precisión casi robótica.
Otras podrían incluir resbalones y caídas, y otras, laceraciones e incluso huesos rotos y conmociones cerebrales en algunos casos.
Muchos creen que las lesiones laborales en Amazon se deben a los requisitos implacables que los empleados tienen que cumplir para alcanzar la cuota.
¿Puedo demandar a Amazon por una lesión en el trabajo?
Si usted es un empleado de Amazon y sufre una lesión en el trabajo, puede tener derecho a una compensación por esas pérdidas. Es importante demostrar que la lesión ocurrió mientras estaba en el trabajo y mientras realizaba actividades relacionadas con el trabajo.
En cada situación, si se lesiona en el trabajo, busque atención médica inmediata. Es fundamental asegurarse de que puede documentar lo que ocurrió y cómo ocurrió, junto con la causa subyacente, cuando sea posible.
Informe esto al proveedor médico, quien podrá ayudarle a recopilar la información necesaria para usar en su reclamo.
¿Puede demandar a Amazon por estas pérdidas? Eso realmente depende, y puede ser bastante limitado. Sin embargo, usted tiene derecho a beneficios de compensación para trabajadores si se lesionó en el trabajo y fue resultado de negligencia.
Es muy importante trabajar con un abogado de lesiones laborales antes de intentar presentar reclamos o emprender acciones legales.
Debido a que Amazon es una empresa muy grande, cuenta con poderosos agentes de seguros y abogados cuyo único trabajo es reducir la responsabilidad de Amazon en reclamos como este.
Usted no querrá enfrentarse a ellos por su cuenta.
En su lugar, aprenda un poco más sobre sus derechos y lo que está sucediendo dentro de la industria antes de tomar cualquier acción por su cuenta en estos casos.
Los críticos argumentan que Amazon está más preocupado por los márgenes de ganancia que por la seguridad de los trabajadores
Amazon no ha actuado con la suficiente rapidez para reducir las lesiones en sus almacenes. Ha tardado en abordar los problemas subyacentes y en tomar medidas que mejoren significativamente las condiciones de seguridad en sus almacenes.
Amazon ha intentado minimizar la gravedad de estos accidentes. Sin embargo, son indicativos de un problema mayor dentro de la cultura de seguridad de la empresa.
De hecho, los defensores de los trabajadores han advertido que el impulso de Amazon por la eficiencia y la velocidad se produce a costa de la seguridad de los trabajadores.
¿Pueden los sindicatos dar a los empleados de Amazon la voz que necesitan para mejorar la seguridad de los trabajadores?
En esencia, los sindicatos dan a los empleados la capacidad de hablar sobre sus riesgos de seguridad y los peligros del trabajo sin temor a represalias.
En resumen, es menos probable que los trabajadores hablen sobre lo que los pone en riesgo cuando temen perder su trabajo por hablar de ello. Los sindicatos también pueden ser muy útiles porque presionan a los empleadores para que realicen cambios en los problemas de seguridad existentes.
Eso significa que los empleadores ahora tienen el incentivo para solucionar y prevenir problemas dentro de sus almacenes. Si no realizan esos cambios, se enfrentan a una caída significativa en la productividad.
Eso les cuesta dinero.
Amazon afirma que está trabajando para mejorar las tasas de lesiones. Jeff Bezos parece estar totalmente a favor. Ha dicho a los accionistas que el escrutinio de las operaciones de la empresa es "bueno para nosotros" y que "Nada es más importante".
En 2018, la empresa se propuso reducir la tasa de lesiones en un 20%. Sin embargo, en lugar de eso, aumentó. Luego, en 2019, su objetivo fue reducir las lesiones de los trabajadores en un 5%, una meta general mucho menor. En cambio, la tasa de lesiones volvió a aumentar.
Existen muchas razones y causas potenciales para tales lesiones. Un ejemplo de esto proviene de los centros de cumplimiento robóticos de Amazon. Estas ubicaciones utilizan más tecnología que tiene como objetivo acelerar las operaciones y las actividades de recolección.
Sin embargo, también tienen tasas de lesiones seriamente más altas.
Más aún, en el tipo de centro de cumplimiento más común que tiene la empresa, que generalmente envía artículos pequeños y medianos, las tasas de lesiones de empleados de Amazon fueron un 50% más altas en un almacén con robots que en aquellos que no los tienen de 2016 a 2019.
El COVID-19 es un ejemplo de la importancia de los derechos de los trabajadores
Considere, por un momento, cómo la pandemia de COVID-19 ha puesto de manifiesto la importancia de los sindicatos. Durante la pandemia, los trabajadores sindicalizados pudieron obtener las medidas de seguridad necesarias, así como cosas como salarios premium y más tiempo libre.
También tuvieron la capacidad de solicitar y obtener acuerdos de reparto de trabajo, así como de utilizar licencias sin sueldo para proteger los empleos. Esos empleados dentro de los sindicatos tuvieron una voz colectiva, según el Economic Policy Institute.
La pandemia de COVID-19 arroja luz sobre la importancia de tener esos derechos. En una situación como esta, donde la gente necesitaba apoyo, a menudo pudieron buscarlo de los empleadores debido a su afiliación con los sindicatos.
En otras industrias donde los derechos sindicales no estaban presentes, dependía del empleador determinar cuáles serían las mejores prácticas de seguridad.
Existe alguna evidencia de que Amazon incluso alienta a los trabajadores a no buscar la ayuda que necesitan. Una investigación en Nueva Jersey encontró que la compañía estaba desalentando a los trabajadores de reportar lesiones (en 2017) y de buscar atención médica externa (en 2019).
La propia OSHA ha señalado que la política de Amazon de permitir que AmCare, las clínicas médicas in situ dentro del sistema de Amazon, proporcionen atención exclusivamente y retrasen el envío de empleados de Amazon al médico hasta por 21 días no era ideal.
A menudo, las lesiones de los trabajadores empeoraban antes de que recibieran la atención que necesitaban.
Amazon promete inversión, pero los cambios se retrasan
Amazon ha gastado una cantidad significativa de dinero en mejorar las prácticas de seguridad. Incluso con decenas de millones invertidos, las tasas de lesiones de Amazon no han mejorado, sino que han empeorado en los últimos años.
En 2019, RevealNews informa que los centros de cumplimiento de Amazon tuvieron 14,000 lesiones graves. Las lesiones graves son aquellas que requieren días libres o algún tipo de restricción laboral. Esa es una tasa de lesiones de 7.7 lesiones graves por cada 100 empleados. Eso también es un aumento del 33% en lesiones graves desde 2016.
Además, estas tasas de lesiones aumentan durante las semanas de Prime Day y Cyber Monday, cuando los almacenes a menudo trabajan a un ritmo muy alto para satisfacer la demanda durante los períodos de rebajas.
Trabajadores de almacenes de Amazon en la ciudad de Nueva York se declararon en huelga
Las condiciones eran lo suficientemente graves como para que un grupo de trabajadores del almacén de Amazon en la ciudad de Nueva York se uniera y se declarara en huelga.
Se propusieron proteger las condiciones de seguridad existentes. Esta huelga llevó a que Chris Smalls, uno de los principales organizadores, fuera despedido por Amazon.
Al momento de escribir esto, su caso está siendo investigado por la Junta Nacional de Relaciones Laborales (NLRB) y el Fiscal General del Estado de Nueva York. Sin embargo, bajo las leyes actuales, Smalls no tiene derecho a presentar ninguna demanda contra su empleador basándose en los incidentes ocurridos.
¿Lesionado en el trabajo? Hable con un abogado de lesiones de Amazon sobre sus derechos
Amazon puede ser fácilmente una de las empresas más grandes del país, pero eso no elimina su requisito de proporcionar un lugar de trabajo seguro para sus empleados. Está claro, por la evidencia en múltiples frentes, que hay límites en lo que Amazon ha hecho para proteger la seguridad de los trabajadores.
Incluso mientras continúa prometiendo inversiones para cambiar la seguridad, estos esfuerzos no han producido resultados suficientes para eliminar el riesgo de lesiones.
Existe la necesidad de un cambio fuerte y significativo que ayude a mejorar las prácticas de seguridad laboral en los almacenes de Amazon en Nueva York.
Si usted es un empleado de almacén de Amazon que ha sufrido una lesión o le gustaría saber más sobre sus derechos después de una lesión laboral, un abogado de lesiones de Amazon de Raphaelson & Levine Law Firm puede ayudarle.
Hable hoy mismo con un abogado experimentado en lesiones de Amazon de nuestra firma para discutir sus derechos y opciones legales.
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