Un momento estaba de compras, al siguiente estaba tirado en el suelo agonizando de dolor. Sin que lo supiera, había un derrame de líquido en el suelo que le hizo resbalar y caer. (Sufriendo lesiones.)
Mientras yacía allí con dolor, moretones y el ego magullado, no puede evitar sentirse ansioso por las facturas médicas anticipadas. (Es peor si no está en condiciones de trabajar o cuidarse a sí mismo.)
Entonces, ¿qué sigue? ¿Qué debe hacer si se lesiona en una tienda?
Hay varias acciones que puede tomar si se ha lesionado en las instalaciones de una tienda minorista en Nueva York. Pero primero, debe evaluar la gravedad de sus lesiones y obtener la ayuda médica necesaria. Si ha sufrido lesiones lo suficientemente graves como para incurrir en pérdidas de ingresos, gastos médicos extensos y otros daños, puede tener derecho a una compensación.
Este artículo detalla algunos de los pasos proactivos que puede tomar para construir su caso relacionado con su lesión.
¿Es la tienda responsable por la lesión de un cliente?
Los minoristas están legalmente obligados a mantener sus instalaciones seguras para cualquier persona que realice negocios legales con la tienda. Esto incluye a compradores, contratistas, repartidores, mayoristas, empleados de la tienda, etc.
En otras palabras, el propietario de la propiedad tiene un deber de diligencia hacia los invitados de la tienda y debe hacer todo lo posible para evitar que alguien se lesione o sufra daños mientras se encuentra en sus instalaciones.
Si la tienda descuida su deber de diligencia (también conocido como Negligencia de Tienda Minorista) y ocurre un accidente, la tienda puede ser responsable por las lesiones y daños resultantes.
Los peligros en las tiendas minoristas pueden provocar lesiones graves
Es esencial tener en cuenta que las instalaciones de la tienda van más allá de los espacios minoristas principales, como las cajas, los pasillos y el área de exhibición de mercancías. Incluyen baños, probadores, pasillos de acceso, estacionamientos, etc.
En casos de locales minoristas compartidos, por ejemplo, múltiples minoristas que proporcionan pasillos y estacionamientos compartidos. La infraestructura compartida que rodea la zona minorista es a menudo responsabilidad de un organismo colectivo o de una empresa en particular. En cuyo caso, el deber de diligencia se extiende a este organismo o empresa, obligándolo a mantener las instalaciones compartidas seguras para todos.
Causas de lesiones por negligencia en tiendas minoristas
No hay límite para el tipo de accidente que puede resultar de la negligencia de una tienda. Sin embargo, algunos actos negligentes son más comunes que otros. Incluyen:
- Pisos mojados (o líquidos derramados en los pisos de la tienda) que no se limpian de inmediato o no están señalizados como un peligro potencial
- Escombros y otros materiales inseguros en el suelo (pueden causar un accidente por tropiezo o caída)
- Mercancía que cae de una pila o estantería elevada
- Estanterías y exhibidores afilados o dentados
- Pasamanos faltantes o rotos en pasillos o escaleras
- Escaleras mecánicas y ascensores que funcionan mal
- Carritos de compras que funcionan mal
- Mala iluminación en escaleras y estacionamientos
- Pasarelas heladas o mal mantenidas
- Espacios minoristas abarrotados, etc.
9 pasos que debe seguir si se lesiona en una tienda
La mayoría de los accidentes en tiendas minoristas ocurren como resultado de la negligencia de la tienda o de condiciones peligrosas en la misma. Si se encuentra en una situación así, esto es lo que debe hacer.
Paso 1: Evalúe sus lesiones
Si puede, evalúe la gravedad de sus lesiones. Pida ayuda si siente dolor y tome nota de cualquier mareo o dolor resultante del movimiento. Tenga en cuenta que algunas lesiones pueden empeorar con movimientos excesivos o vigorosos. Así que, si se siente bien caminando y moviéndose, hágalo con cuidado.
Si ha sufrido lesiones graves como dislocaciones de articulaciones o huesos rotos, llame al 911 para obtener asistencia médica inmediata.
Paso 2: Evite decir que está “bien” después del accidente
Resista la tentación de levantarse y declarar que está 'bien' después de una lesión por caída.
La vergüenza y la adrenalina pueden combinarse en una fuerza poderosa que lo impulse a ocultar o subestimar la gravedad de las lesiones sufridas, pero no lo haga.
No diga que no está lesionado o que está bien.
Tenga en cuenta que es difícil medir la gravedad real de las lesiones sufridas sin ayuda médica. Y si sus lesiones finalmente requieren compensación, decir que está bien puede proporcionar una base para que la tienda o su aseguradora nieguen la responsabilidad por sus lesiones y daños.
Por lo tanto, guarde cualquier detalle sobre sus lesiones para usted y solo infórmelos a su médico.
Paso 3: Considere la responsabilidad
Una vez que haya evaluado sus lesiones y obtenido la ayuda médica inmediata según sea necesario, es hora de considerar la responsabilidad.
Tómese un momento y evalúe si el accidente fue resultado de un inconveniente menor o de la negligencia de la tienda por condiciones inseguras.
¿Qué peligros causaron el accidente? ¿Y podrían haber sido prevenidos por la gerencia de la tienda? Si cree que la tienda tuvo la oportunidad de prevenir el accidente pero no lo hizo, entonces pueden ser responsables de su caso de lesiones personales. Incluso si usted tiene parte de la culpa, el propietario de la propiedad aún puede ser responsable hasta cierto punto.
Como tal, es mejor contratar a un abogado de responsabilidad de locales experimentado para determinar si es elegible para emprender acciones legales.
Paso 4: Reúna pruebas
Si puede y de forma segura, recopile detalles sobre su accidente. Solicite la ayuda de otros compradores si es necesario.
Para documentar exhaustivamente su accidente:
Tome fotos de la escena del accidente
- Por ejemplo, si el suelo estaba defectuoso, tome imágenes del suelo, derrames, cables, objetos en el suelo o cualquier otro factor que haya provocado el accidente.
- Asegúrese de documentar el tamaño, la forma y la textura del factor causal. En este caso, la sustancia que le hizo resbalar y caer.
(A menudo, si la sustancia indica múltiples huellas o se extiende sobre un área amplia, se puede inferir que la sustancia peligrosa estuvo allí por un tiempo. En ese caso, el gerente de la tienda debería haberla visto y retirado antes de que causara un accidente.)
- Mientras documenta el tamaño del factor causal, observe si el dueño de la tienda intentó retirar la sustancia peligrosa o colocó una señal de advertencia cerca del área afectada.
- Consejo profesional: Tome las fotos desde diferentes ángulos y perspectivas, como perspectiva a nivel del suelo, perspectiva a la altura de los ojos, cerca de la escena, más lejos de la escena, y así sucesivamente.
Obtenga la información de contacto de todos los testigos
Si hay testigos del accidente, intente recopilar sus nombres e información de contacto. Incluso si la persona no presenció el accidente, podría testificar sobre la presencia de la sustancia peligrosa que lo causó.
Si no puede obtener la información de los testigos, anote sus características físicas. Nuestro equipo de abogados de responsabilidad de locales puede contactarlos más tarde para obtener una declaración.
Obtenga videos y fotos de otros, si es posible
Si otros compradores grabaron el accidente con sus teléfonos, solicite una copia del material capturado. De paso, averigüe si su accidente fue captado por la cámara de CCTV de la tienda. Y obtenga una copia de eso también.
Documente la gerencia de la tienda, incluidos los empleados
Si la gerencia de la tienda no proporciona sus nombres y datos de contacto, documente sus fotos o descripción física.
(Si está demasiado lesionado para documentar la evidencia, pida ayuda.)
Paso 5: Presente un informe de accidente/incidente en la tienda
Notifique a la gerencia de la tienda sobre el accidente si aún no están al tanto.
Si es seguro hacerlo, solicite al gerente de la tienda que documente el accidente. Dé un relato detallado de lo sucedido, pero cíñase solo a los hechos. No responda preguntas capciosas ni especule nada.
Cuando termine, revise el informe y solicite una copia del mismo.
Si la gerencia de la tienda le pide que firme algún documento, no lo haga hasta que haya leído y comprendido lo que significa.
Paso 6: Obtenga ayuda médica
Incluso si ha sufrido lesiones menores, programe una cita con un profesional de atención médica justo después del accidente. El objetivo aquí es asegurarse de que goza de buena salud después del accidente.
Tenga en cuenta que las lesiones en la cabeza y otras pueden no mostrar signos de inmediato, por lo que debe consultar a un médico de inmediato para descartar o diagnosticar cualquier lesión oculta y tratarlas antes de que empeoren.
(Buscar atención médica también ayuda a generar un informe médico que puede respaldar sus reclamos o demanda.)
Paso 7: No hable con el ajustador de reclamos (rediríjalo al informe de incidente de la tienda)
Puede esperar una llamada de un ajustador de reclamos poco después del accidente. La llamada también puede ser de la compañía de seguros de la tienda o de un investigador que trabaja en nombre de la aseguradora.
Independientemente de quién llame, siga las siguientes reglas durante la llamada.
- No acepte dar declaraciones grabadas ni firmar ningún documento
- No discuta ningún detalle del accidente, sus lesiones o daños sin consultar a un abogado de responsabilidad de locales
- No acepte ninguna oferta de acuerdo sin consultar a un abogado de lesiones personales experimentado
Paso 8: Considere contratar a un abogado de lesiones personales
Si ha sufrido lesiones graves que requieren una compensación considerable, le conviene contratar a un abogado de lesiones personales experimentado. (Lesiones como laceraciones, lesiones cerebrales, fracturas óseas y complicaciones de parto.)
Las tiendas minoristas y sus aseguradoras son muy conscientes del daño a la reputación y financiero que resultan de los reclamos por lesiones graves. Por lo tanto, intentarán reducir o rechazar su responsabilidad.
Contar con un abogado experimentado mejora las probabilidades de recibir una compensación justa por sus daños y lesiones.
El abogado puede evaluar la solidez de su caso basándose en la evidencia recopilada. También puede determinar la probabilidad de probar la responsabilidad de la tienda. Y anticipar los métodos que el demandado probablemente usará en su contra, y emplear estrategias probadas para contrarrestar tales movimientos.
Paso 9: Presente un reclamo por negligencia de la tienda minorista
Un abogado de responsabilidad de locales puede ayudarle a reunir todos los documentos esenciales para su caso legal o reclamo de seguro. Piense en:
- Informe de incidente de la tienda
- Datos de contacto y declaraciones de testigos
- Evidencia recopilada en la tienda
- Información del seguro de la tienda
- Informes médicos relevantes
- Recibos de gastos de bolsillo
- Prueba de salarios perdidos
Luego, proceda a presentar un reclamo en su nombre, lo que le dejará más tiempo para concentrarse en la recuperación.
¿Cuál es el Estatuto de Limitaciones para lesiones en tiendas en Nueva York?
Si se lesiona en una tienda en Nueva York, debe cumplir con el estatuto de limitaciones del estado. Ese es el plazo en el que debe presentar un reclamo legal contra la tienda negligente. Este límite de tiempo suele ser de tres años a partir de la fecha del accidente.
Si espera más de tres años para presentar un reclamo, es probable que se le impida demandar a la parte negligente (tienda de comestibles).
¿Cuánto vale mi caso de lesión en tienda?
El valor de su caso de lesión en tienda depende de varios factores, incluyendo:
- Prueba de negligencia y responsabilidad de la tienda
- Tipo y gravedad de las lesiones sufridas
- Tipos y extensión de los daños resultantes (incluidos salarios perdidos, gastos de bolsillo, facturas médicas, ropa y otros artículos personales dañados, ego magullado, dolor y sufrimiento)
¿Lesionado en una tienda en Nueva York? Llame hoy a Raphaelson & Levine Law Firm.
Las lesiones relacionadas con tiendas pueden cambiar su vida de inmediato. Entonces, ¿qué hacer si se lesiona en una tienda?
Como se discutió aquí, primero debe evaluar la gravedad de sus lesiones y obtener la ayuda médica necesaria. Luego puede proceder a determinar la responsabilidad y reunir la evidencia relevante para respaldar su reclamo de seguro o caso legal, si llega a ese punto.
Dado que los minoristas y sus proveedores de seguros pueden reducir o rechazar la responsabilidad en casos de lesiones graves, es mejor contratar a un abogado de responsabilidad de locales experimentado. Contacte a un abogado con experiencia en el manejo de estos casos, un abogado que pueda determinar la solidez de su reclamo de seguro basándose en la evidencia y ofrecer asesoramiento legal.
También querrá un abogado familiarizado con las tácticas utilizadas para desplazar la culpa y con estrategias probadas para contrarrestar dichas tácticas.
En Raphaelson & Levine Law Firm, contamos con un equipo de abogados de responsabilidad de locales experimentados, profesionales y amigables. Abogados que están bien preparados para ayudarle a navegar esta situación potencialmente compleja. Y asegurar que obtenga una compensación completa y justa por sus lesiones y daños.
Hable con un abogado experimentado en su primera llamada, obtenga una consulta gratuita, y solo preocúpese por los honorarios del abogado cuando ganemos su caso.
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